Interim Geschäftsführer – Konsolidierung einer dezentralen B2B-Dienstleistungsorganisation (MENSCH) 80–100 %

Das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe und erbringt spezialisierte B2B-Prozessdienstleistungen für nationale und internationale Kunden.

Die Schweizer Organisation arbeitet über mehrere rechtlich selbstständige Einheiten und operative Standorte. Das Geschäft ist geprägt von zahlreichen täglich zu bearbeitenden Vorgängen, verbindlichen Fristen, hohen Qualitätsanforderungen und einem regulierten Umfeld.

Im Zuge der strategischen Weiterentwicklung sollen die bestehenden Einheiten organisatorisch zusammengeführt und in eine einheitlich geführte Schweizer Organisation überführt werden.

Der Name des Unternehmens, die genaue Branche und der Einsatzort werden aus Gründen der Vertraulichkeit erst im persönlichen Austausch bekannt gegeben.

Ihre Mission

Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Schweizer Organisation und führen das Unternehmen durch eine anspruchsvolle Konsolidierungs- und Übergangsphase.

Ihre Kernaufgabe besteht darin, mehrere bislang unterschiedlich geführte rechtliche und operative Einheiten zu einer leistungsfähigen, einheitlich gesteuerten Organisation zusammenzuführen.

Dabei stellen Sie die Stabilität des laufenden Dienstleistungsbetriebs sicher, schaffen klare Führungs- und Entscheidungsstrukturen und bereiten das Unternehmen auf die nächste Entwicklungsphase vor.

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Schweizer Organisation mit Ergebnis- und Budgetverantwortung
• Führung und Weiterentwicklung des lokalen Managementteams
• Zusammenführung mehrerer rechtlich selbstständiger und operativer Einheiten
• Entwicklung eines einheitlichen Schweizer Führungs- und Betriebsmodells
• Harmonisierung von Verantwortlichkeiten, Entscheidungswegen und Organisationsstrukturen
• Stabilisierung der laufenden Dienstleistungserbringung während der Konsolidierungsphase
• Vereinheitlichung von Prozessen, Systemen, Qualitätsstandards und Arbeitsweisen
• Weiterentwicklung der bestehenden Reporting- und Steuerungsinstrumente
• Schaffung von Transparenz über Auftragsvolumen, Bearbeitungsqualität, Durchlaufzeiten, Kapazitäten und Ergebnisse
• Sicherstellung der rechtskonformen Durchführung der regulierten Geschäftsprozesse
• Steuerung von Compliance-, Qualitäts- und operativen Risiken
• Weiterentwicklung digitaler und automatisierter Bearbeitungsprozesse
• Führung einer Organisation mit erfahrenen Fachspezialisten und langjährig gewachsenen Teams
• Sicherung von Fachwissen, Kundenbeziehungen und betrieblicher Kontinuität
• Betreuung wichtiger Kunden, Behörden und strategischer Geschäftspartner
• Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots und Unterstützung des organischen Wachstums
• Zusammenarbeit mit der internationalen Unternehmensgruppe und weiteren Stakeholdern
• Vorbereitung einer geordneten Übergabe beziehungsweise einer möglichen dauerhaften Nachfolge

Ihr Profil

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Geschäftsführer, Managing Director, Country Manager oder General Manager einer dezentralen B2B-Dienstleistungsorganisation.

Sie haben bereits mehrere Gesellschaften, Standorte oder Geschäftsbereiche organisatorisch zusammengeführt und dabei den laufenden Betrieb zuverlässig sichergestellt.

Für dieses Mandat suchen wir ausdrücklich keinen klassischen Produktions- oder Werksleiter, sondern einen Geschäftsführer mit Erfahrung in einer wissens-, kunden- und prozessorientierten Dienstleistungsorganisation.

Sie bringen folgende Voraussetzungen mit:

• nachweisbare Gesamtverantwortung für eine mittelständische Dienstleistungsorganisation
• Ergebnis-, Budget- und Personalverantwortung
• Erfahrung in der Führung mehrerer Standorte oder rechtlich selbstständiger Einheiten
• erfolgreiche Integrations-, Konsolidierungs- oder Transformationsprojekte
• Erfahrung mit transaktionsintensiven und fristgebundenen B2B-Dienstleistungen
• Verständnis für dokumenten-, daten- und regelbasierte Geschäftsprozesse
• Erfahrung in einem regulierten oder compliance-relevanten Geschäftsumfeld
• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung in der Standardisierung und Digitalisierung administrativer Prozesse
• sichere Führung langjähriger Fachspezialisten und dezentraler Teams
• Erfahrung in internationalen Unternehmens- und Berichtsstrukturen
• Deutsch und Englisch fliessend

Von besonderem Interesse sind Erfahrungen aus:

• Außenhandelsdienstleistungen
• Spedition oder Freight Forwarding
• Import- und Exportabwicklung
• Trade Compliance
• grenzüberschreitenden Prozessdienstleistungen
• regulierten Business Services
• Business Process Outsourcing mit hohem Vorgangsvolumen

Kenntnisse der Schweizer Zoll-, Außenhandels- oder Mehrwertsteuerprozesse sind ein deutlicher Vorteil.

Allgemeine Supply-Chain-Erfahrung ohne Bezug zu Schweizer Dienstleistungsorganisation reicht nicht aus. Gleiches gilt für reine Beratung, Projektmanagement ohne Linienverantwortung oder eine überwiegend produktionsbezogene COO- beziehungsweise Werksleiterlaufbahn.

Ihre Arbeitsweise

Sie führen sichtbar, verbindlich und nah an den Mitarbeitern und operativen Abläufen. Sie schaffen Orientierung, treffen klare Entscheidungen und setzen vereinbarte Maßnahmen konsequent um.

Gleichzeitig respektieren Sie das vorhandene Fachwissen der Organisation. Sie müssen nicht jeden spezialisierten Prozess selbst ausführen, müssen jedoch in der Lage sein, die verantwortlichen Fachbereiche kompetent zu führen, Risiken zu beurteilen und die richtigen Entscheidungen einzufordern.

Rahmenbedingungen

• Start: kurzfristig beziehungsweise nach Vereinbarung
• Einsatzdauer: 12 Monate mit Option auf Übernahme in eine Festanstellung
• Option: mögliche Übernahme in eine Festanstellung
• Pensum: 80–100 %
• Einsatzort: Deutschschweiz
• regelmäßige Vor-Ort-Präsenz erforderlich

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihren aktuellen Lebenslauf sowie eine kurze Beantwortung folgender Fragen:

• Ab wann stehen Sie zur Verfügung?
• Welches Pensum können Sie übernehmen?
• Wie hoch ist Ihr Tagessatz inklusive Angaben zu Reisekosten und Spesen?
• In welchem Umfang ist eine regelmäßige Vor-Ort-Präsenz in der Deutschschweiz möglich?
• Welche Ergebnis-, Budget-, Personal- und Standortverantwortung hatten Sie bisher?
• Welche rechtlich selbstständigen Einheiten oder Standorte haben Sie bereits zusammengeführt?
• Welche Erfahrung besitzen Sie mit transaktionsintensiven B2B-Dienstleistungen?
• Welche Kenntnisse bringen Sie aus Zoll, Außenhandel, Import/Export, Spedition oder Trade Compliance mit?
• Haben Sie bereits eine Schweizer Gesellschaft oder Organisation geführt?
• Können Sie sich grundsätzlich auch eine spätere Festanstellung vorstellen?

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.